Chiến lược kinh doanh thành – Giai đoạn 5: Kiểm tra và đánh giá chiến dịch Marketing

Chiến dịch marketing của bạn xác định hướng đi tổng thể mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nên thực hiện. Thông thường, những kế hoạch này bao gồm một số chi tiết cụ thể cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đánh giá chiến dịch marketing của bạn liên tục có thể giúp đảm bảo rằng bạn đang đi theo con đường tốt nhất cho sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty bạn. Tóm lại, chiến dịch marketing của bạn có thể giúp bạn xác định xem bạn có đang làm đủ hoặc thậm chí quá nhiều để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình hay không.

Chiến dịch marketing của bạn đại diện cho thời gian và tiền bạc. Chiến dịch marketing của bạn là một nguồn tài nguyên có giá trị như máy móc, nhân sự hoặc dịch vụ sản phẩm mà bạn phải đầu tư tiền bạc và thời gian. Đánh giá chiến dịch marketing của bạn có thể giúp bạn tiết kiệm tiền. Điểm mấu chốt đối với bất kỳ doanh nghiệp nào là khả năng sinh lời, giảm thiểu chi phí. Những phương pháp đo lường và đánh giá chiến dịch marketing đúng đắn có thể giúp bạn xác định xem có thể cắt giảm chi phí nào trong khi vẫn không ảnh hưởng đến việc marketing sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Mặc dù mục đích chính của chiến dịch marketing là xác định cách marketing tốt nhất có thể cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, nó cũng có thể hoạt động như một công cụ kiểm soát hoặc cắt giảm chi phí.

Đánh giá chiến dịch marketing của bạn có thể giúp bạn thực hiện những thay đổi cần thiết đối với hoạt động marketing của mình. Bạn có thể xác định xem kế hoạch ban đầu của mình, đánh giá quảng cáo đó có còn phù hợp với nhu cầu của thị trường hay không và bạn có thể thực hiện các thay đổi đối với chiến dịch marketing tổng thể nếu cần. Mặc dù nhiều chủ doanh nghiệp có thể phản ứng với sự thay đổi của thị trường với phản ứng bốc đồng và nóng nảy, nhưng đây có thể là một sai lầm đắt giá. Trong hoạt động marketing, đây có thể là lý do quan trọng nhất để đánh giá chiến dịch marketing của bạn một cách liên tục. 

2 khía cạnh ảnh hưởng đến đánh giá chiến dịch marketing

Hiệu quả chiến dịch marketing outbound

Trong nhiều thập kỷ, phương tiện duy nhất để tiếp cận khách hàng là thông qua các phương pháp outbound marketing , điều này khiến việc đo lường hiệu quả tiếp thị trở nên vô cùng khó khăn. Những chiến lược này không chính xác. Việc xác định tác động của các chiến lược tiếp thị đối với doanh thu và chi phí thu hút khách hàng là không chính xác. Các công ty đã chi một lượng lớn vốn tiếp thị cho các quảng cáo trên TV, báo giấy, tạp chí và biển quảng cáo, tất cả đều cố gắng tấn công thị trường của họ bằng thông điệp sản phẩm và thông tin thương hiệu. Đơn giản là họ không thể xác định chiến lược nào hiệu quả nhất. Họ chỉ biết rằng tất cả chúng đều đóng vai trò thúc đẩy doanh thu. Việc xác định hiệu quả tiếp thị trên các chiến lược hướng ngoại thường là phỏng đoán và phần lớn dựa trên các giả định.

Hiệu quả chiến dịch marketing trong thế giới kỹ thuật số

Việc đo lường hiệu quả tiếp thị không còn là một việc rườm rà, không còn đầy những lỗi sai và không chính xác nữa. Inbound marketing đã loại bỏ tất cả những vấn đề theo dõi trong quá khứ. Các nhóm tiếp thị ngày nay có quyền truy cập vào dữ liệu thời gian thực và dữ liệu đó cho phép họ xác định mức độ hiệu quả của các chiến lược tiếp thị của họ. Tuy nhiên, dữ liệu đó phải được làm sạch và nâng cấp ở mỗi bước của quy trình để thông tin được cung cấp được rõ ràng và ngắn gọn.

Inbound marketing đã trao quyền cho các doanh nghiệp ngày nay để tiến xa hơn nữa việc đo lường hiệu quả tiếp thị của họ. Nó không chỉ là tạo ra khách hàng tiềm năng để bán hàng. Nó không chỉ là về việc bán một lần. Tiếp thị vòng kín có nghĩa là các công ty hiện có thể xác định phạm vi tiếp thị sau khi khách hàng tiềm năng được tạo ra. Trọng tâm bây giờ là xác định vai trò của tiếp thị trong việc thúc đẩy khách hàng tiềm năng mua hàng.